听到患者对我的认可是最开心的事情

陆萍近照。

“仁心仁术，医术精湛”“妙手仁心，德艺双馨”“医德高尚，医术高明”……小小的门诊室里，挂满了一面面来自患者由衷感谢的锦旗。

这是桐乡市皮肤病防治院女性科主任陆萍的办公室。算起来，今年已是她到市皮防院的第15年。

即使忙碌，也不敷衍一个患者

“你医保还能报销一部分的，去窗口付钱看看，如果还差钱等下我去帮你结。”“你记住，要口服和外用一起效果才好。”“你最近是不是舒服多了？”……一大早，陆萍就没停下过门诊。

“每天9点以前还不算忙，等到9点以后连喝口水的时间都没了。”陆萍告诉记者，不少患者需要做检查，出报告单大概需要25分钟左右，等到报告单陆续出来，需要给患者们做治疗或理疗的时候，真恨自己分身乏术。

上午准点下班这件事，从来都和陆萍无关。相反，忙到加班倒成了工作常态，为了节省时间，陆萍已养成了每天自带午饭上班的习惯。

尽管忙碌，但陆萍从不敷衍每一个患者，对于每一个患者她都反复交代药物该如何使用，确保患者都清楚明白。“因为有一些患者年纪比较大，配的药物又有三四种，不交代清楚生怕她们使用错误，达不到疗效。”

陆萍告诉记者，她一天中最开心的事情，就是有患者跟她反馈在治疗后，身体有明显好转。“这是一种忙碌过后的获得感，也是成就感。其实医生很简单，患者的康复和理解就是最好的褒奖。”

将中药发展成为科室特色

“我的患者和我之间的关系都比一般医患之间要亲近一些。”陆萍说，在门诊上她主要负责妇科病患者和常规性病治疗，疾病的私密性比较强。“患者们将自己的难言之隐告诉我，我再帮她们去解决，整个过程必须是建立在双方互相信任的基础之上的。”

或许是心与心的交流，更或许是她耐心细心的服务态度，“陆萍”这个名字在患者之间有口皆碑，因而门诊上也常常能见到患者推荐其他患者前来就诊的情况。陆萍告诉记者，她原本的专业是妇产科，学的是西医，但是到市皮防院着手女性科后，她发现中医在妇科病上有着其独到之处，有些疾病单纯用西医并不能达到效果，相反中医却有着显著疗效。为此，这些年来她不断充实自己，接受中医培训，将中医里的“熏”“洗”“泡”运用到临床上，也将中医发展成了该科室的特色。“医学是不断发展和进步的，在看病治病的同时我们自身也要与时俱进，为患者探索更好的治疗方式。”怀揣着这样的信念，陆萍一直执着的坚守在这个岗位上，无怨无悔。

本报记者 王一 通讯员 孔佳琰