正确使用“110” 共守群众“生命线”

本报讯（中心记者 吴卓尔 通讯员 徐飞燕）昨天，是全国第36个“110宣传日”。记者从桐乡市公安局了解到，2021年度全市报警求助电话超35万个，有效警情仅占55%。警方在此呼吁，“110”资源有限，群众应该把有限的警力资源留给更有需要的人。

作为人民群众遇到困境时的“生命线”，“110”报警电话在服务群众方面发挥着重要的作用。市公安局情报指挥中心副主任徐海荣说：“近年来，桐乡市公安局110接警中心一直处于高负荷运转状态，各种无效报警求助电话会导致接警中心工作量大幅激增。”

“我心情不好，能陪我聊聊天吗？”“我明天要带家人去看病，能不能派个警车给我开个道？”“我手机没钱了，能帮我交个电话费吗？”……提到桐乡市公安局110接警中心接到的这些电话，接警员程鸿说，有时候他们忙得都顾不上喝水，那头却是无效警情，心里是又气又急。

1月2日凌晨，曹某和几名朋友在酒吧喝酒，席间大家玩起了“真心话大冒险”的游戏。曹某因输了游戏，便按照事先商定的处罚方式拨打“110”。尽管曹某接通电话、说完“有人强奸我”后就立即挂断，但市公安局110接警中心十分重视，第一时间派出警力寻找曹某。在确定曹某系报假警后，桐乡警方依法对其进行处罚。

“一旦非警务或非紧急警情的电话多了，就会占用有限的报警资源，有可能导致有需要的人得不到警察的及时帮助。”徐海荣解释说。

那么群众遇到哪些情况可以拨打“110”报警？徐海荣介绍说，群众生活中遇到这7件事可拨打“110”：治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；危及公共或群众安全，迫切需要处置的紧急求助；公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

桐乡警方在此提醒广大群众，“110”是极为宝贵的公共安全资源，如果经常受到报假警或恶意骚扰，将影响正常接处警工作，其行为妨碍了公安机关正常工作秩序，公安机关将依法对相关行为人给予处罚，情节严重构成犯罪的，将受到刑事处罚。